重庆仁品耳鼻喉医院：开展行政查房 提升医院医疗服务水平

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为不断提升医院管理效能，提高医疗服务质量和综合管理水平，8月23日，重庆仁品耳鼻喉医院院长李红带领医务科、护理部、院感办、客服部等相关部门负责人深入临床一线，开展了行政查房。此次院长行政查房既是一次全面检查，也是一次深入交流，更是一次对临床科室医疗服务的专业指导。

与患者交流。重庆仁品耳鼻喉医院供图

此次查房以医院住院病区为切入点，围绕医疗护理安全质量、院感管理、病历规范书写、药品安全、医保付费、设备环境等内容进行了深入详细的督导检查，及时协调、解决、疏通各环节存在的问题，对于能立即解决的问题就地解决，不能立即解决的限期提出解决方案，医院将追踪落实情况，帮助各临床科室进一步提高医疗服务质量，推动医院临床医疗水平高质量发展。

李红每到一个病房，都会详细询问管床医生患者的具体症状、治疗方案、治疗效果等。遇到疑难病例时，李院长会根据患者的具体情况结合自己从医生涯中的真实案例给予青年医生在接诊、询问病史、查看检查报告、病例书写、患者沟通等方面的指导。

患者心声是促进医院持续发展的动力，李红深入病房与患者及家属亲切交流，积极征求他们对医院服务质量、服务态度、后勤保障等方面的意见和建议。遇到患者需要解决的问题，马上对接相关负责人现场给出解决方案和解决时间。

此次院长行政大查房持续三个多小时，对全院百余位患者逐一进行查房。李红表示，医院将本着“行政后勤围着临床转，临床工作围着病人转”的工作原则，常态化开展院长行政查房工作，不断加强职能部门与临床一线的沟通、配合，强化管理、优化流程，解决临床一线的需求，促进科室管理科学化、标准化、规范化，持续提升百姓就医体验。(重庆仁品耳鼻喉医院供稿)

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